十分之一的購(gòu)車(chē)者準(zhǔn)備完全的在線交易

根據(jù) What Car？ 的最新研究，十分之一的購(gòu)車(chē)者已準(zhǔn)備好完全在線完成購(gòu)買(mǎi)。

在英國(guó)再次重新開(kāi)放展廳六個(gè)月后，結(jié)束了數(shù)月的 強(qiáng)制關(guān)閉迫使消費(fèi)者轉(zhuǎn)向在線購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)者標(biāo)題表示，其調(diào)查結(jié)果表明數(shù)字零售對(duì)汽車(chē)零售商來(lái)說(shuō)“將繼續(xù)存在”

“現(xiàn)在有證據(jù)表明，10% 的汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)者不會(huì)再次光顧零售商”它說(shuō)。

來(lái)自 1,158 名市場(chǎng)買(mǎi)家的回應(yīng)表明，10.3% 的人計(jì)劃完全在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)他們的下一輛車(chē)，69.3% 的人更喜歡在線研究和直接與經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)物的組合。

前者比今年 5 月略有增加，當(dāng)時(shí) 8.9% 的人計(jì)劃完全在線購(gòu)買(mǎi)他們的下一輛車(chē)，What Car？說(shuō)過(guò)。

此外，在最新的調(diào)查中，52% 的受訪者表示他們?cè)敢庠诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)下一輛車(chē)，高于 5 月份的 42%。

什么車(chē)？ 編輯史蒂夫亨廷福德什么車(chē)？編輯史蒂夫亨廷福德說(shuō)：“在線購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)在是英國(guó)汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)格局的永久特征。雖然大多數(shù)買(mǎi)家仍然更喜歡親自購(gòu)買(mǎi)，但重要的是經(jīng)銷(xiāo)商跟上最新的數(shù)字創(chuàng)新以滿足不斷變化的消費(fèi)者需求。

“對(duì)在線購(gòu)買(mǎi)的想法感到滿意的人和實(shí)際這樣做的人之間的巨大差距表明，需要做更多的工作來(lái)改善客戶體驗(yàn)和對(duì)在線汽車(chē)？購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)觀念。”

什么車(chē)？表示，最近完全在線購(gòu)車(chē)過(guò)程前景的增長(zhǎng)在很大程度上可歸因于全球半導(dǎo)體微芯片和其他組件短缺導(dǎo)致的新車(chē)供應(yīng)問(wèn)題。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于互聯(lián)網(wǎng)上車(chē)輛可用性的提高，47.1% 的受訪者現(xiàn)在更有可能查看在線選項(xiàng)。

當(dāng)被問(wèn)及買(mǎi)家認(rèn)為他們可以在哪里獲得更好的交易時(shí)，42% 的人表示他們認(rèn)為在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)或訪問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)他們可以得到同樣好的交易。

認(rèn)為一種方法提供更好交易機(jī)會(huì)的客戶比例也出現(xiàn)了分化;28% 的人表示他們認(rèn)為經(jīng)銷(xiāo)商提供更好的折扣，30% 的人認(rèn)為可以在網(wǎng)上找到最優(yōu)惠的價(jià)格。