當觀看完一部影視作品后，相信你會有不少感想吧，此時需要認真地做好記錄，寫寫觀后感了。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編整理的商戰之電商風云觀后感，歡迎大家分享。

昨晚看了央視財經頻道紀錄片《商戰之電商風云》，一看就欲罷不能，昨晚看的是《品牌快跑》，著重講述的是各大電商品牌塑造的過程，其中感觸頗深，互聯網時代對于企業品牌的塑造可以說是顛覆的，片中用的例子讓人觸動

雅戈爾一個中國本土的傳統品牌，用了將近20年的時間才塑造起品牌形象，這就像我們很多傳統的企業，對于品牌的塑造，往往都需要短則幾年，長則幾十年的時間歷程，細細想來，無論是蒙牛、還是伊利、還是哇哈哈、格力這些品牌在我們的生活中存在的時間都比較長，這些品牌往往伴隨著我們的成長，經歷了這么長的時間才塑造起自己的品牌影響力，可是你知道嗎？

雅戈爾用20年塑造起來的品牌形象和銷售業績，在2011年讓一個初出茅廬的電商品牌給徹底顛覆了，它就是凡客誠品，片中用一組數據非常震撼的告訴我們，傳統企業用20年建立的基業，卻讓凡客誠品、小米、阿芙精油、鉆石小鳥等這些幾年內誕生的電商品牌給徹底打敗了，互聯網的時代已經無法阻擋的來了，傳統企業在面對互聯網時的劣勢已經不可避免的迅速放大，如果再不轉型，后果可以預想。

片中給我的第一個啟示：互聯網時代，企業對于品牌的塑造時間已經大幅度的縮短了，而且企業塑造品牌的方式也不再是傳統的各種廣告的方式，而是依靠于用戶的自發性傳播，它的費用幾近為零，效果卻會無限放大，小米、阿芙精油、鉆石小鳥、京東商城無一例外全部都在采取這種方式，同時這些電商品牌也都具備一個共同的特征，那就是無論是他們的產品還是她們的服務圍繞的核心只有一個那就是用戶，真正尊重用戶、傾聽用戶的聲音、照顧用戶的感受、融入到用戶中去，很多企業整天喊著口號，用戶至上，可是他們卻從未真正關心過用戶，舉個例子：

小米手機，為什么今天會這么火，小米誕生的時間是處于中國手機發展的轉型期，中國用戶經歷著從平板手機到智能手機的轉變，一時間，大街小巷每個人手里都拿著智能手機，智能手機的品牌也如雨后春筍般的發展起來，國外巨頭如三星、蘋果、國產如金立、中興、華為等品牌，在這些品牌已經深深植入市場的時候，小米作為一個新品牌，如果采取同樣的方式來拓展銷售渠道，必然會淪為四線品牌默默無聞，可是雷軍卻獨具慧眼的采取了一個新的渠道去拓展市場，那就是讓用戶自己去參與，并且形成傳播。

他是怎么做到的呢？我們姑且就看一個方面手機產品的研發，傳統手機品牌進行產品研發的時候，只是針對產品本身去研發，用產品去揣測用戶的需求，或者去創造用戶的需求，可是小米卻不是這樣做，小米的產品研發部門的身份并不像其他品牌一樣是一個冥思苦想者，而是很聰明的變成了一個傾聽者，小米的產品由始至終都是一個以真正用戶的需求為研發導向，不得不說這是一個極其聰明的決定，小米的產品研發不僅僅是傾聽使用者的意見或建議，最絕的是讓用戶親自參與產品的研發，甚至連小米手機的系統編程都是由用戶完成的，這不僅僅大大降低了產品的研發周期，更讓產品和用戶之間的距離變得更加近，這樣的`產品怎能不受用戶歡迎呢？怎么不迅速搶占市場的份額呢？以用戶為導向這就是很典型的互聯網思維。

極致的用戶體驗也是小米賴以生存的法寶：小米手機每周都會更新程序，可小米更新的并不僅僅是程序的BUG，更是為用戶著想，去更新用戶想要更新的東西，比如，小米用戶感覺手機在進行錄音的時候如果有電話打進來，那么手機就會自動停止錄音，用戶感覺這樣的體驗很不好，于是就向小米的產品研發部分進行了意見提交，按照一般品牌的理念，這不屬于產品的質量問題，最多就是安慰下用戶完事，可是小米卻把用戶的體驗當做頭等大事，在下一次的更新時，就把這個問題完美的解決了，用戶怎能不為之尖叫？怎么能不為之瘋狂？怎能不成為小米的忠實粉絲？原因很簡單，因為小米真正重視用戶的體驗和需求，而這卻恰恰是眾多傳統企業從未想過的問題，天天喊著用戶至上，他們照顧的只是用戶的情緒，而不是用戶的需求，這就是最大的差別！而這個差別在現在的時代，也是致命的。

事實上小米的法寶還不僅僅是這幾招，縱觀這些電商品牌，你會發現，他們無論采取的什么招式，全部都在圍繞一個核心，那就是用戶本身，他們已經從以產品為核心轉變為以用戶為核心，無論是產品還是服務全部從用戶的體驗出發，我想這將是現今互聯網時代的一個核心代名詞，而它也值得我們每個人深深地思考和反思。