這是一本關(guān)于麥肯錫的普及課本,但也不全是關(guān)于麥肯錫。作者在本書中更偏重介紹麥肯錫是怎么工作的,而不是麥肯錫的是什么樣的。換句話說,這是一篇關(guān)于麥肯錫工作方法的普及讀物。
就像作者自己說的,前三部分是比較實(shí)質(zhì)的內(nèi)容:思考,解決方案及推銷解決方案。后兩部分偏重于感想。
第一部分
麥肯錫的思考框架:事實(shí)為基礎(chǔ),嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化和以假設(shè)為導(dǎo)向。堅(jiān)持從事實(shí)出發(fā),MECE結(jié)構(gòu)化思考的框架,假設(shè)部分要定義假設(shè)、創(chuàng)造假設(shè)(以事實(shí)為根據(jù)運(yùn)用MECE原則將假設(shè)進(jìn)一步細(xì)化)和檢驗(yàn)假設(shè)。這一個(gè)框架其實(shí)蘊(yùn)含的內(nèi)涵很豐富,貫穿始終的是大量的事實(shí)調(diào)研和深層次的腦力活動。
有了這樣的一個(gè)框架,更要將它落實(shí)成可執(zhí)行的方案,就是要指定下詳細(xì)的步驟。作者在這一章中指出了很多基于其自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的寶貴的建議:問題不會永遠(yuǎn)是問題(確定自己解決的是正確的問題,有時(shí)候客戶指出的問題并不是實(shí)質(zhì)的問題);不要去重新發(fā)明輪子(要利用可以利用的一切資源,避免重復(fù)性的勞動);客戶都是獨(dú)一無二的;尊重事實(shí),不要讓事實(shí)去適應(yīng)你的解決方案;確保解決方法適合客戶;讓解決方案自己找上門;面對無法解決的問題時(shí),重新定義問題,努力實(shí)施自己的解決方案,解決政治問題(如果公司政治干擾到方案的實(shí)施)。作者在第三章指出了一些很有用的原則。80/20原則;不要想著將整個(gè)海洋煮沸,要懂得舍棄;發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動因素;電梯測驗(yàn)(簡化的要求);現(xiàn)摘好摘的果子,以小的進(jìn)步和成功來鼓舞士氣;每天制一個(gè)圖表,跟蹤所做和所學(xué);一個(gè)壘一個(gè)壘的打;關(guān)注大畫面;敢于說我不知道;不要接受“我沒什么概念”。
第二部分
推銷研究;麥肯錫不推銷,而是讓自己名聲在外,讓客戶來找它。麥肯錫的人都是世界頂級大學(xué)或者商學(xué)院出來的學(xué)生,每個(gè)人就具有廣闊的高質(zhì)量的有優(yōu)秀的朋友圈,加上麥肯錫出去的校友現(xiàn)在都在各大公司里面擔(dān)當(dāng)高職,員工參與各種club,專家發(fā)表各種高質(zhì)量的咨詢文章和觀點(diǎn),這些都擴(kuò)大了麥肯錫的知名度。一句話,它根本不用推銷。它關(guān)注的是維護(hù)好自己的.名聲。
團(tuán)隊(duì)構(gòu)建和層級管理:沒多大新意,省略。
研究:不要重復(fù)勞動。關(guān)于專項(xiàng)研究,研讀年報(bào),找出暴露的東西,找出最佳經(jīng)驗(yàn)。
走訪:考倫波的策略,感謝信。
頭腦風(fēng)暴:預(yù)先準(zhǔn)備,一干二凈的屋子,沒有壞主意,沒有不值得回答的問題,準(zhǔn)備好扼殺自己的嬰兒,知道什么時(shí)候說什么話,好記性不如爛筆頭。
第三部分
情況介紹:機(jī)構(gòu)化,清晰的邏輯;努力的邊際效益遞減,不要糾結(jié)于細(xì)小的問題直到最后一刻;提前溝通與準(zhǔn)備(對于即將提到的變化會影響到的利益相關(guān)者,要提前打好招呼,并爭取到高層的支持)。
圖標(biāo):簡單明了的圖;瀑布圖
管理好內(nèi)部溝通:略
與客戶一道工作:略
第四部分
找到好的導(dǎo)師和好的助理。
第五部分
果然如作者所料,書中我自己感興趣和覺得收獲最大的就是集中在前三部分的若干章節(jié)。讀完這本書,對麥肯錫的工作方式有了初步的了解。再結(jié)合曾經(jīng)在聯(lián)想接觸的那些麥肯錫大帥哥們的印象(想起他們曾經(jīng)被人稱為那些做PPT的人),我大概知道他們的工作是干嘛了。
曾經(jīng)老總展示的讓我佩服的PPT,簡潔,邏輯嚴(yán)密,清晰明了,不愧是麥肯錫的顧問,對問題的分析和闡釋果然都入木三分。從今天開始,我也要把我自己放到顧問的身份,去要求自己,去提升自己的思維、表達(dá)和溝通。
麥肯錫最寶貴的資源是那些頭腦,聰明人跟聰明人在一起才能做出漂亮的有用的聰明的東西。